지난 달에 아버지꼐서 하늘 나라에 가셔서혼자 계신 어...
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    지난 달에 아버지꼐서 하늘 나라에 가셔서

    혼자 계신 어머니 위해 인터넷을 놓기로 했습니다.

    인터넷 놓고 손주들과 영상 통화라도 하시라고 스카이라이프 인터넷을

    신청했습니다.

    오늘(월) 기사 분이 10시쯤 방문할 꺼라 해서 타지에 살지만 시간을 내서

    고향을 찾았습니다.

    지금 고향집 상황은 스카이라이프 3대를 10 년전 부터 보고 있는데

    한대는 어머니 방에 한대를 자녀들이 고향집에 갔을 때에 다른 방에 볼 수 있도록 하고

    한대는 해지를 했습니다.

    문제는 설치 기사가 3일전부터 어머니 않 계실 때 고향집에 방문해서 않 계신다고

    또 전화를 않 받으신다고

    (참고로 어머니 휴대폰은 매형이 쓰시던 스마트 폰을 2주전에 드려서 아직 미숙한 상태라 전화도 간신히 받으십니다.)

    기사 마음대로 어제 설치 취소를 했습니다.(오늘 방문 예정이었는데요.)

    없는 시간 쪼개서 타지에서부터 인터넷 때문에 고향집에 갔는데

    설치 기사가 않와서 오전 10:30분쯤 스카이 라이프에 전화 했더니 전화 않 받아서 취소했다고

    기사분께 "아직 스마트폰이 어머니에게 익숙하지 않아서 못 받으신 거 같다"고라고 

    또 오늘 설치 예정이었으니 오늘 중으로 설치 부탁한다 말했더니

    자기가 취소해서 다시 접수해 달라더군요.

    어이가 없었지만 다시 접수를 했는데 그 뒤로 오후가 되도록 어떤 연락이 없더군요.    

    다시 스카이라이프에 전화해서 접수됐냐 했는데 접수는 됐는데 

    아직 진행 중이라고 하더군요.

    고객센터 직원에게 "어머니 혼자 계셔서 힘들어 하실까 타지에서 왔는데 날짜도 안되었고 그 시간도 아닌데 전화 않 받는다고 

    취소시키면 어떻하냐 했더니 "원래 먼저 연락하는 거예요"이러더군요.

    (자기들 잘못 없다는 듯이요.)

    너무 화가나서 이런 식으로 응대해도 되냐 했더니 빨리 조치를 취하겠다고 해서 기다리는데

    한 3시쯤 그것도 문자로 연락이 오더군요.

    "이번 주 주말이나 작업됩니다. 포트가 모자라서 증설해야 됩니다."

    너무 화가 나가 문자를 보냈습니다.

    "아니 오늘 인터넷 때문에 타지에서 시간잡아 왔는데 이렇게 처리하시면 어떻게 하라는 거죠?

    답장이 없습니다.

    마침 작은 매형이 오셔서 저는 집에 오고 작은 매형이 통화를 시도...

    아쉬울께 없다는 반응이었다 하더군요.

    매형이 화가나서 다른 통신사로 갈아타려 알아봤더니 시골이라 결국 스카이라이프에 연결되어 설치한다고

    그냥 시간 빨리 잡아서 해달라고 하고 끊었다 하더군요.

    이거 소비자 고발센터에 고발해도 되는 거죠??

    배가 부른 스카이라이프 내일 위의 내용 그대로 말하고 소비자 고발센터에 고발하겠다고 내일 할 예정입니다.


      


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    인기글13개의 댓글
    바람불면 업체 에서 자기들 마음대로 계약 연장하고 3년 넘어서 ... 업체 에서 자기들 마음대로 계약 ...
    업체 에서 자기들 마음대로 계약 연장하고
    3년 넘어서 인터넷 취소 했더니
    위약금 때리더군요
    부당해서 안냈더니 사설업체에
    신용불량 걸더군요
    그래서. 신문고 고발 했습니다
    결론은 위약금 없고 미안 하다고 ~~
    불합리할땐 신문고 노크 하십시요...
    143자
    애플맨 저도 다른 회사로 갈아타려니 스카이라이프 약정3개월 ... 저도 다른 회사로 갈아타려니 스...

    저도 다른 회사로 갈아타려니 스카이라이프 약정

    3개월 남았는데 위약금이 한대당 30만원이라 하더군요

    욕만 나옵니다

    신문고 알려 주셔서 감사합니다

    77자
    바람불면 원만한 해결 하시길 바랍니다 원만한 해결 하시길 바랍니다
    원만한 해결 하시길 바랍니다
    16자
    애플맨 저도 원만히 넘어가려 했는데 우린 잘못없다는식으로 ... 저도 원만히 넘어가려 했는데 우...

    저도 원만히 넘어가려 했는데 우린 잘못없다는

    식으로 응대하는데 화가 나더군요

    더군다나 작은 누님이 설치 신청해서

    작은누님깨 전화 왔는데 지금 전화받을 수 없다고

    차후에 연락달라 문자했는데 아무 말 없이 취소했더군요

    115자
    잠퉁이 스카이라이프 예전부터 악명이 자자했죠.. 구글 검색만... 스카이라이프 예전부터 악명이 자...
    스카이라이프 예전부터 악명이 자자했죠..
    구글 검색만 해보셔도 후기글 엄청납니다.
    저희도 아버지가 회사에 스카이라이프tv 1대 보시던거 집으로 옮겨서
    제가 보고있는데 1년뒤 약정끝나는대로 해지하려고 합니다.
    116자
    애플맨 정말 우린 아쉬울 거 없으니 맘대로 해라라는 식입니다. 정말 우린 아쉬울 거 없으니 맘대...
    정말 우린 아쉬울 거 없으니 맘대로 해라라는 식입니다.
    30자
    잠퉁이 안그래도 악명높은데 kt로 넘어간 이후로는 그냥 더 배... 안그래도 악명높은데 kt로 넘어간...
    안그래도 악명높은데 kt로 넘어간 이후로는 그냥 더 배째라식 영업중이죠
    39자
    Mactopia 더 나빠질수 없을 만큼 악명이 높았기에 KT 로 넘어갈... 더 나빠질수 없을 만큼 악명이 높...
    더 나빠질수 없을 만큼 악명이 높았기에 KT 로 넘어갈때 그 악명이 그래도 조금은 개선이 될줄 알았습니다...

    그런데 지금 보니 그게 아닌것 같군요.
    86자
    Mactopia 아....부들부들.........제대로 배워 먹질 못했어요.. ... 아....부들부들.........제대로 ...

    아....부들부들.........


    제대로 배워 먹질 못했어요.. 분명히 상대방의 시간이 허공에 뜬다는 것을 인지 하고 있는데도 말이죠.

    그리고 다 차치하고 아래 시점. 1차 접수 예정시에도 분명히 포트 증설이 필요했다면 인지를 하고 있었을 겁니다.



    다시 접수 해달라고 요청 했을때 미리 말을 못해주는건지 이해하기 힘드네요.

    177자
    애플맨 그러게 말입니다.. 어짜피 시골은 스카이라이프를 쓸 ... 그러게 말입니다.. 어짜피 시골은...
    그러게 말입니다..
    어짜피 시골은 스카이라이프를 쓸 수 밖에 없기에
    포기했습니다..ㅠ.ㅠ
    헬로 TV라고 지역 케이블에 가입하려니
    헬로 TV 담당하시는 분이 어짜피 설치는 KT기사가 한다고
    KT에 설치 요청해 주셔서 내일 기사분 오기로 했답니다..
    헬로TV 담당자 만큼만이라도 했으면 하는 아쉬움이 남습니다..
    172자
    만능엔지니어 저라도 정말 먼길 내려갔는데 열받겠네요. 글쓰신분 어... 저라도 정말 먼길 내려갔는데 열...
    저라도 정말 먼길 내려갔는데 열받겠네요. 글쓰신분 어머님 얼굴 더 뵈러 가셨다 생각하시고 완만히 설치 받으시길 바랍니다.
    설치기사가 연락가능한 연락처를 글쓰신분 연락처로 했으면 좋았을텐데요. 글쓰신분 통화하시고 어머님 집에 안겨셔도 설치가 가능했을텐데 좀 아쉽네요.
    다시연락하셔서 설치 받으시길 바랍니다.
    173자
    애플맨 위의 댓글과 같이 결론이 나서 그냥 참기로 했습니다. ... 위의 댓글과 같이 결론이 나서 그...
    위의 댓글과 같이 결론이 나서 그냥 참기로 했습니다.
    감사합니다.
    36자
    애플맨 작성자가 삭제한 댓글입니다. 작성자가 삭제한 댓글입니다.
    작성자가 삭제한 댓글입니다.
    15자