재시동이나 종료를 선택해도 반응이 없네요

푸름이 2016.07.07 14:14:42 질문용 시스템 사양: 추가사양 및 설치(할)OS: 마이크론 MX200 256G(OS X El Capitan 10.11.5) 공지숙지/증상설명:

전부터 있던 증상인데 재시동이나 시스템 종료를 하면 검은 화면에 마우스커서만 살아있고 재시동이나 종료가 되질 않네요
 

전원키를 누르거나 리셋키를 눌러야 하네요 ㅠㅠ