imessage, 아이메세지 고객센터 크리 해결 방법/경험기 (시리얼 문제여 가라!)
- Mactopia
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Mactopia님의 기기정보
여기에 회원님들이 적어주신 것 처럼 https://www.x86.co.kr/hackintosh/244979
보시다 시피 요세미티 등반후 많이들 블럭이 된듯 합니다. 사실 요세미티 자체 문제라기 보다는 그냥 쭉 사용하던 유저에 비해 요세미티 등반하신 분들은
재설치가 더 많았져서 결국 블럭이 되는 계기가 되었다는 것 같습니다.
저 역시 고객 센터 크리 이후 모든 방법이 안되길래 결국 전화 했습니다.
100% 해결 방법이 아니라 하나의 경험기 인것을 인지하시고 봐주셨으면 합니다. 하여 팁 게시판에 적지 않았습니다. ^^:
아무튼 모두에게 공통으로 적용될수 있는 사실/요점만 이야기하고 궁금하신 부분이 있다면 댓글로 질문 받겠습니다.
전화 걸어야 할곳 : 080-333-4000 -> 기타 제품 (5번)
여기서 보통 우리 해킨 유저들이 실수 하는 것이 아이폰이나 아이패듣등 정품 시리얼이 있으니 아이폰 담당자에게 연결 하여 시리얼을 불러주는 방법을 쓰는데
아이폰/아이패드 담당자는 id 리셋 권한이 없습니다. 할줄도 모르고요. 하여 전혀 도움이 되질 않습니다. 하여 아이폰/아이패드로 희망은 그냥 안가지는게 좋습니다.
성함과 핸드폰 번호는 꼭 물어본다. (이건 뭐 전화 상담하는 곳이니 그렇겠죠?)
이제 부터는 상담자 마다 다를수 있는 부분이니 참고만 하시길 바랍니다.
맥의 시리얼 넘버를 물어보는 상담자도 있고 아닌 경우도 있다.
저는 이렇게 이야기 하고 마무리 지었습니다.
저는 맥도 있고 아이폰도 있는데 아이메세지가 둘다 안되어 아이폰 담당자에게 전화하니 전혀 도움이 되질 않았다. 맥에서도 안된다.
이에 상담 해주신 분의 대답은 여러기기에서 접속을 하는 경우 일종의 해킹으로 간주되어 블럭 되는 경우가 있습니다. 풀어 드리겠습니다. (참고로 아주 정중하였습니다.)
그리고 저는 고객센터 안내 문구가 나왔다고 말했으며, 적어 놓은 에러 코드를 불러주고 리셋하고 통화는 끝이 났습니다.
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그리고 저는 혹시나 하여 일단 통화전에 시리얼 넘버를 구해서 전화를 하였습니다. 이제 부터 시리얼 넘버를 구하는 방법을 적어 보겠습니다.
다들 아시는 카멜레온 위자드나, 클로버 컨피규레이터를 준비 합니다. SMBIOS 항목에서 SERIAL 을 SHAKE 하여 적용들 하고 계실 겁니다.
네. 그게 맞습니다. -.-
그런데 제 경험상 IMAC13,1, 13,2 로 시리얼 넘버를 구하기를 추천 합니다. :-) (직접 해보시면 아시겠지만 이 글에서 이게 가장 중요한 팁일겁니다. ^^)
마지막으로 https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do 에 접속하여 제대로 된 시리얼로 인식 되는지 확인하면 됩니다.
아래처럼 ! 나오면 더욱 맘편하게 이제부터 고객센터에 전화 하세요. (아이메세지가 안되는 것하고 warranty expire하고 상관 없습니다. 그들이 서버에서 막은 거니까요.)
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돌팍님의 경험 댓글에 중요한 팁이 있어 옮겨 적어 봅니다. 이렇게 생성 되는 시리얼은 해외 생산 혹은 판매로 조회 됩니다. 당황하지 마시고 중고구입이라 하시면 됩니다.
그 들 역시 그냥 INFORM 해주는 겁니다.
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아 참고로 8시까지 근무 한다더군요? 오잉?? 6시 이후도 전화 괜찮다고 합니다.
Mactopia
댓글 41
아 독일 오즈모시스 에 있는, 바이오스의 시리얼 번호가 틀리네요.. 바꺼서 다시 에디팅 해야겠네요..
아니면 걍 시리얼번호만 불러 주면 되는지요?
저는 전화 해서 사무실이라 시리얼 번호 모른다.. 그랬더니
로그인 시도시 뜨는 커스터머코드와 시리얼이 필요하다고 하네요.
함 우겨볼려고 했는데 안통하네요...
자주 쓰지도 않는 기능인데... 되다가 안되면 왜 글케 안절부절인지... ㅎㅎ
시리얼번호야 맥토피아님께 부탁하면 하나 생성 해주시겠지만
고객코드가 문제네요... 제가 아이폰 사용하는데 혹 아이폰에서 확인 하는 방법은 없겠지요.. ^^
그런데 확인은 퇴근후에야 해봐야 갈것 같네요..
그런데 코드번호가 개인별로 다르다고 하던데 아무번호나 등록해도 되는지 의문은 나지만...
마음의 평화를 찾았습니다.. ㅋㅋ
내일 아침 일찍 애들 데리고 워터파크 가는 봉사를 해야 해서..
주말에 심히 마음이 무거웠을텐데.. 덕분에 마음의 짐을 내려 놓네요..^^
맥토피아님이 도와주신것에 보답을 못하네요.. ^^
생각해보니.. 커스터머 코드 자체가 개인별 아이디와 연동되는것 같아요...
심바이오시가 변경되면 새로운 코드아이디가 생성되어 연동되는게 아닐까.. 추측 해봅니다.
해서 사진찍어서... 내일 잠깐 시간내서 통화 해보고...
최종 결과 다시 피드백 하겠습니다.. ^^
고객코드가 개인별로 맵핑 되냐고 물어보니 그렇다고 해서요..
내일 다시 확인 해보죠... ^^
아플 아이디 생성 시 입력했던 질문도 물어보고.. ㅋㅋ
이제 홀가분 합니다. 그동안 많은 도움주신 맥토피아님 감사드립니다.. 금연토끼님.. 돌팍님.. 등 도 ^^
집에가서 나중에 확인 해도 된다고 한걸 보니.. ㅎㅎ
어디 맥토피아님한테 한번 해볼까나....
도움주셔서 감사합니다.
❝애플 소프트웨어에 대해 문의할께 있어서 그런데 이거 애플에 질문할때 일련번호 그대로 적어도 되나용??❞