2014년 Mid 맥북프로 레티나 13인치 내장형 트랙패드 작동안됨
- 돌팍
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제목 그대로 입니다.
사용중인 맥프레가 블투마우스로만 커서가 움직여지고 내장 트랙패드로는 움직이지 않는데, 클린설치도 해봤는데 마찬가지로 내장트랙패드가 안되더군요.
https://support.apple.com/kb/PH21509?viewlocale=ko_KR&locale=ko_KR
이와 같은 내용을 참고해봐도 트랙패드가 작동하지 않는데 A/S에 연락을 해서 입고를 시켜야하는지 혹시 경험 있으신 회원님들의 조언 기다립니다.
돌팍
댓글 6
참여를 하시면 세상을 바꿉니다.
돌팍
Mactopia
아뇨. 맥프레 클린설치하면 NVRAM도 초기화 되는것이 아닌가요? 이따 퇴근하면 해봐야겠습니다.
USB로 부팅해서도 커서가 안움직이면 입고시켜야 된다는 글을 본 적도 있는것 같고요.. 일단 해보겠습니다. 감사합니다.
Mactopia
NVRAM을 재설정하는 방법
Mac 컴퓨터의 NVRAM을 재설정하려면 다음 단계를 따릅니다.
MacBook Pro (Late 2016)의 경우 단계가 약간 다릅니다. 자세한 지침을 참조하려면 다음 섹션으로 건너뜁니다.
1.Mac을 종료합니다.
2.키보드에서 command (⌘), option, P 및 R 키를 찾습니다.
3.Mac을 켭니다.
4.시동음이 들리면 바로 command-option-P-R 키를 길게 누릅니다.
5.이러한 키를 컴퓨터가 재시동되어 두 번째 시동음이 들릴 때까지 길게 누릅니다.
6.키를 놓습니다.
NVRAM을 재설정한 후에는 스피커 음량, 화면 해상도, 시동 디스크 선택 및 시간대 정보 설정을 재구성해야 할 수 있습니다.
이러한 기능과 관련된 문제가 iMac, Mac mini 또는 Mac Pro와 같은 데스크탑 Mac에서 계속해서 발생한다면 해당 기기의 로직 보드 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 데스크탑 컴퓨터의 로직 보드 배터리는 Mac의 플러그를 뽑았을 때 NVRAM 설정이 유지될 수 있게 해 줍니다. Mac을 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져가 로직 보드의 배터리를 교체할 수 있습니다.
애플 홈페이지에 나와 있는 위의 NVRAM 재설정하는 방법으로 해도 해결되지 않네요
Mac 컴퓨터의 NVRAM을 재설정하려면 다음 단계를 따릅니다.
MacBook Pro (Late 2016)의 경우 단계가 약간 다릅니다. 자세한 지침을 참조하려면 다음 섹션으로 건너뜁니다.
1.Mac을 종료합니다.
2.키보드에서 command (⌘), option, P 및 R 키를 찾습니다.
3.Mac을 켭니다.
4.시동음이 들리면 바로 command-option-P-R 키를 길게 누릅니다.
5.이러한 키를 컴퓨터가 재시동되어 두 번째 시동음이 들릴 때까지 길게 누릅니다.
6.키를 놓습니다.
NVRAM을 재설정한 후에는 스피커 음량, 화면 해상도, 시동 디스크 선택 및 시간대 정보 설정을 재구성해야 할 수 있습니다.
이러한 기능과 관련된 문제가 iMac, Mac mini 또는 Mac Pro와 같은 데스크탑 Mac에서 계속해서 발생한다면 해당 기기의 로직 보드 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 데스크탑 컴퓨터의 로직 보드 배터리는 Mac의 플러그를 뽑았을 때 NVRAM 설정이 유지될 수 있게 해 줍니다. Mac을 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져가 로직 보드의 배터리를 교체할 수 있습니다.
애플 홈페이지에 나와 있는 위의 NVRAM 재설정하는 방법으로 해도 해결되지 않네요
Mac에서 Apple 진단을 사용하는 방법
Apple 진단을 통해 Mac의 하드웨어 문제를 테스트하고 해결 방법을 제안합니다.
가능한 하드웨어 문제로 Mac의 문제를 가려낸 후 Apple 진단을 사용하여 문제를 일으키는 하드웨어 구성요소를 확인할 수 있습니다. 또한 Apple 진단은 해결 방법을 제안하고 Apple 지원에 문의하여 지원을 받도록 도와줍니다.
2013년 6월 이전에 출시된 Mac에서는 Apple 진단 대신 Apple Hardware Test를 사용합니다.
Apple 진단을 사용하는 방법
1.키보드, 마우스, 디스플레이, 이더넷 연결(해당하는 경우) 및 AC 전원 연결을 제외한 모든 외장 기기를 분리합니다.
2.Mac이 환기가 잘 되는 단단하고 평평하며 안정적인 표면에 놓여 있는지 확인합니다.
3.Mac을 종료합니다.
4.Mac을 켠 다음 즉시 키보드에서 D 키를 길게 누릅니다. 언어를 선택하라는 화면이 나타날 때까지 키를 계속 누르고 있습니다. Apple 진단에서 사용자의 언어를 아는 경우 다음과 같이 Mac을 검사하고 있음을 나타내는 진행 막대가 표시됩니다.
5.Mac을 검사하는 데는 2~3분이 걸립니다. 문제가 발견되는 경우 Apple 진단은 해결 방법을 제안하고 참조 코드를 제공합니다. 계속하기 전에 참조 코드를 적어 둡니다.
6.다음 옵션 중에서 선택합니다.•테스트를 반복하려면 '테스트 다시 실행'을 클릭하거나 command(⌘)-R 키를 누릅니다.
•서비스 및 지원 옵션에 대한 세부 정보를 비롯하여 자세한 내용을 보려면 '시작하기'를 클릭하거나 command-G 키를 누릅니다.
•Mac을 재시동하려면 '재시동'을 클릭하거나 R 키를 누릅니다.
•종료하려면 '시스템 종료'를 클릭하거나 S 키를 누릅니다.
자세한 내용을 보도록 선택하는 경우 Mac이 macOS 복구로 시동되고 국가 또는 지역을 선택할 수 있는 웹 페이지가 표시됩니다. '전송에 동의'를 클릭하여 일련 번호와 참조 코드를 Apple에 보냅니다. 그런 다음 화면에 표시되는 서비스 및 지원 지침을 따릅니다. 완료되면 Apple 메뉴에서 '재시동' 또는 '시스템 종료'를 선택할 수 있습니다.
이 단계를 수행하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 인터넷에 연결되지 않은 경우 연결하는 방법을 설명하는 페이지가 표시됩니다.
이와 같은 방법으로 했습니다.
"발견된 문제가 없습니다 참조코드 ADP000"
이라고 나오네요. 정말 다른 방법이 없나봅니다.
Apple 진단을 통해 Mac의 하드웨어 문제를 테스트하고 해결 방법을 제안합니다.
가능한 하드웨어 문제로 Mac의 문제를 가려낸 후 Apple 진단을 사용하여 문제를 일으키는 하드웨어 구성요소를 확인할 수 있습니다. 또한 Apple 진단은 해결 방법을 제안하고 Apple 지원에 문의하여 지원을 받도록 도와줍니다.
2013년 6월 이전에 출시된 Mac에서는 Apple 진단 대신 Apple Hardware Test를 사용합니다.
Apple 진단을 사용하는 방법
1.키보드, 마우스, 디스플레이, 이더넷 연결(해당하는 경우) 및 AC 전원 연결을 제외한 모든 외장 기기를 분리합니다.
2.Mac이 환기가 잘 되는 단단하고 평평하며 안정적인 표면에 놓여 있는지 확인합니다.
3.Mac을 종료합니다.
4.Mac을 켠 다음 즉시 키보드에서 D 키를 길게 누릅니다. 언어를 선택하라는 화면이 나타날 때까지 키를 계속 누르고 있습니다. Apple 진단에서 사용자의 언어를 아는 경우 다음과 같이 Mac을 검사하고 있음을 나타내는 진행 막대가 표시됩니다.
5.Mac을 검사하는 데는 2~3분이 걸립니다. 문제가 발견되는 경우 Apple 진단은 해결 방법을 제안하고 참조 코드를 제공합니다. 계속하기 전에 참조 코드를 적어 둡니다.
6.다음 옵션 중에서 선택합니다.•테스트를 반복하려면 '테스트 다시 실행'을 클릭하거나 command(⌘)-R 키를 누릅니다.
•서비스 및 지원 옵션에 대한 세부 정보를 비롯하여 자세한 내용을 보려면 '시작하기'를 클릭하거나 command-G 키를 누릅니다.
•Mac을 재시동하려면 '재시동'을 클릭하거나 R 키를 누릅니다.
•종료하려면 '시스템 종료'를 클릭하거나 S 키를 누릅니다.
자세한 내용을 보도록 선택하는 경우 Mac이 macOS 복구로 시동되고 국가 또는 지역을 선택할 수 있는 웹 페이지가 표시됩니다. '전송에 동의'를 클릭하여 일련 번호와 참조 코드를 Apple에 보냅니다. 그런 다음 화면에 표시되는 서비스 및 지원 지침을 따릅니다. 완료되면 Apple 메뉴에서 '재시동' 또는 '시스템 종료'를 선택할 수 있습니다.
이 단계를 수행하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 인터넷에 연결되지 않은 경우 연결하는 방법을 설명하는 페이지가 표시됩니다.
이와 같은 방법으로 했습니다.
"발견된 문제가 없습니다 참조코드 ADP000"
이라고 나오네요. 정말 다른 방법이 없나봅니다.
권한이 없습니다. 로그인
NVRAM 리셋은 해보셨어요? 그래도 안되면 입고 해야 합니다.