X86.CO.KR
100% 당첨매일매일 출석 도장 찍고 포인트 받아가세요
미국 달러
1 USD 1000 KRW
1128.4 1000
1 0.886
113.56 100.638
6.9337 6.145
0.882 0.782
0.76813 0.681
7.82975 6.939
4.1873 3.711
1.37601 1.219
Thu Nov 15 2018 7:17:21 UTC Informational purposes only.
  • 일반모드 다크나이트모드 다크모드
    X86 통합검색
    내 기기
    글쓰기시 사양을 선택 하지 않았거나 입력된 사양정보가 없습니다. 회원 계정으로 이동하여 시스템 정보를 입력해주세요.
    Extra Form
    공유레벨 글쓴이가 전체공개한 글 입니다.
    목적확인  

    “자영업자 상대 갑질 자행”
     
    업계에 따르면, 애플코리아는 동부대우전자서비스, 유베이스, 투바(TUVA) 등 국내 업체 6곳과 위탁계약을 맺고 공인서비스센터를 운영하고 있다. 이들 6곳의 업체는 또다시 다른 자영업자들과 서비스용역계약을 체결해 센터 운영을 맡긴다.
     
    이 중 문제가 불거진 곳은 유베이스다. 유베이스는 국내 최대 콜센터업체로 현재 18개의 애플 서비스센터를 운영하고 있다. 홍대, 목동점 등 5개 센터가 유베이스의 직영점이며 나머지는 서비스용역계약을 맺은 자영업자들이 운영하고 있다. 이들 업체는 유베이스와 통상 1년 단위로 재계약을 체결한다. 센터를 운영하기 위해 수억원의 투자금이 소요되는데, 유베이스가 1년 뒤 계약을 끊는다면 생계 터전이 일순간에 무너져 내릴 수밖에 없다. 이 탓에 센터장들은 계약해지 권한을 쥐고 있는 본사의 각종 무리한 요구를 고스란히 수용할 수밖에 없는 처지다.
     
    인천광역시 남동구에서 애플 공인서비스센터를 운영 중인 나동원씨는 자신이 유베이스 탓에 ‘을의 눈물’을 흘릴 수밖에 없었다고 토로했다. 그는 유베이스 측이 CCTV로 자신을 실시간으로 감시했다고 주장했다. 당초 ‘만약의 사건·사고가 발생할 것을 대비해 녹화본만을 확인하겠다’고 했던 약속과는 달리, 유베이스는 나씨의 동선부터 인테리어 변경 여부, 복장 상태, 모니터 화면 등을 실시간으로 지켜봤다는 것이다. 나씨가 자사의 ‘가이드라인’을 어겼다고 판단되면, 그 즉시 시정명령이 떨어졌다.
     
    나씨는 “CCTV 로그 기록을 확인한 결과, 유베이스 본사 IP가 초 단위로 CCTV 서버에 접속한 것을 확인할 수 있었다. ‘왜 이렇게까지 하나’ 싶어 웃음까지 나더라”며 “나는 서비스 계약을 맺은 엄연한 자영업자임에도 유베이스는 마치 직영 센터에서 일하는 자사 직원 대하듯 했다. 명령하고 경영에 간섭하는 일이 일상이었다. 본사에 항의했지만 이후에도 CCTV를 통한 감시는 계속됐다”고 털어놨다.
     
    이밖에 유베이스는 나씨가 운영하는 센터의 채용 문제에도 개입했다. 2017년 5월 애플의 불시 감사에서 나씨와 센터를 공동으로 운영했던 전(前) 동업자의 대외비 유출 사실이 발각되자, 애플과의 계약관계가 틀어질 것을 우려한 유베이스 측이 해당 사건을 당시 근무했던 센터 엔지니어 4명이 저지른 ‘개인 일탈’로 사건을 축소·무마시키려 했다는 것이다.
     
    나씨가 시사저널에 제공한 녹취록에는 유베이스 간부 문아무개씨가 “사장님에게도 여기(인천 센터)는 당분간 갈 수 있다고 보고했었고 애플에도 센터장은 여기에 관여가 되어 있지 않다고 보고했는데 우리 얘기도 못 따르겠고 마음대로 하겠다 이거냐”라며 엔지니어 해고를 종용하는 내용이 담겨 있다.
     
     
    나씨와 마찰을 빚던 유베이스는 결국 지난 5월8일 나씨에게 재계약 불가를 통보했다. 인천 센터는 최근 영업실적에서 A~S등급을 받았었기에, 나씨에게는 청천벽력 같은 소식이었다. 나씨가 계약해지 사유를 물었지만 유베이스 측은 “계약기간이 만료됐다”는 형식적인 답만을 내놨다. 오는 6월30일부로 계약이 종료된다면 나씨는 시설투자비 등을 비롯해 총 5억원가량의 빚을 떠안게 된다. 충격을 받은 나씨는 정신병원에서 중증 우울증을 진단받은 상태다.
     
    취재 결과, 나씨 외 다른 유베이스 공인서비스센터의 센터장들도 유베이스의 강압적인 경영방식에 불만을 갖고 있었다. 익명을 요구한 한 센터장은 “유베이스 내부에서 특정 지역의 직영화를 결정하고 나면, 아무리 매출이 잘 나와도 계약을 해지할 수밖에 없다”고 전했다. 실제 자영업자가 운영하던 유베이스의 인천, 부천, 일산 애플 수리센터는 올해 계약을 해지하고 직영점으로 전환된다.


    http://www.sisajournal.com/journal/article/175809




    #유베이스,#nbsp,#rsquo,#유베이스_공인서비스센터,#애플,#공인서비스센터,#서비스센터,#센터장들,#동부대우,#위탁계약,#CCTV,#센터장,#계약,#직영_센터,#센터,#전자서비스,#TUVA,#나동원,#서비스,#목동점

    Mactopia 님의 SIGNATURE

    profile
    이 사이트는 당연히 무료이지만 다른 사람의 노동은 무료가 아닙니다. 어떤 글을 적어야 할지 모르겠다고요? 그래서 무의미한 글을 작성하고 내가 읽고 싶은 글만 읽고 다시 먹튀 하고 싶으신가요?물론 자연스러운 현상입니다. 그렇다고 해서 당신의 먹튀를 위해 사이트가 어지렵혀지는걸 바라볼수 없고 허용 할수는 없습니다. 간단히 말해서 본인이 야비하고 이기적인 마음을 가지면 그 만큼 운영자도 기존 활동하는 회원들도 여러분에게 같은 대응을 할것입니다. 약간은 불편 하더라도 정상적인 활동을 해주세요.레벨/포인트/활동 정보 글타래 : https://x86.co.kr/faq/2127080 /  https://x86.co.kr/faq/2547453
    댓글 4
    제러스
    18.06.11
    제러스 @Mactopia

    그 사과에 그 껍질...

    아엔드
    18.06.11
    아엔드 @Mactopia

    애플 해버렸다...

    한진영
    18.06.12
    한진영 @Mactopia

    한국이라는 곳이 어떻게 보면 기업하기는 좋은, 그래서 사람이 우스운 곳이 되어 버렸습니다.

    tedkim
    18.06.12
    tedkim @Mactopia

    진짜 너무하는군요 ㅡㅡ

    댓글 쓰기 권한이 없습니다.
  • 다음글 제 리얼 맥은 최신 OS 버전이 10.13.4라고 뜹니다. [4]
  • 이전글 요즘 MAC에서 괜찮은 앱은 어떤게 있나요? [8]
  •  맥활용&리얼맥 - MacLife | 커스텀맥(x),MacOS(O), 리얼맥(O) 이야기

    날짜 제목 글쓴이 조회 수
    18.07.14 Mac정보 애플공식 맥 기초/팁/유지보수/윈도우 설치 안내 페이지들 Mactopia 335
    18.05.09 Mac톡 리얼맥인증 및 게시판안내 : MAC활용/MAC공통팁/리얼맥관련->커스텀맥 관... Mactopia 1219
    16.01.17 Mac정보 클린 설치후 이것 저것 설정하기.. 퓨리온 7604
    18.06.26 Mac톡 iOS 12 공개 베타 테스트 시작되었네요 도전! simonsa 154
    18.06.25 Mac자료 Classic Mac 관련 사이트 Mactopia 139
    18.06.23 Mac톡 리얼맥 인증~ SoMERSET 443
    18.06.23 Mac톡 문서작업 프로그램엔 뭐가있을까요?? 기령우님 201
    18.06.23 Mac톡 결국 애플이 무상수리 발표했네요 애플맨 407
    18.06.22 Mac톡 맥북프로 CD롬 장착모델은 몇년식까지인가요? 최호 263
    18.06.22 Mac톡 맥북프로 쓰는있는데요 다들 온도는 어느정도이신가요? 최호 167
    18.06.21 Mac톡 애플 AR & VR 디바이스 코드네임 T288관련정보 Dreamis 63
    18.06.20 Mac톡 글 보고 이제 판올림중입니다. SenkovLee 164
    18.06.20 Win활용 윈도우 10 숨은 기능들이 있다네요. 서귀 450
    18.06.20 Mac자료 노을 blued 55
    18.06.20 Mac톡 2017 맥북프로레티나 15, 터치바 센터에 맡기고 왔습니다. 클라이냥 65
    18.06.20 Mac톡 2018 맥북프로 EricSuh 339
    18.06.19 Mac톡 영상 편집 프로그램 추천 부탁 드립니다. ghost271 278
    18.06.18 Mac톡 결국 맥북프로를 질렀습니다 !(인증) 파디오 550
    18.06.18 Mac톡 우리가 모두 모여서 오늘 축구를 같이 볼수 있는 방법이 있을까요? Mactopia 155
    18.06.17 Mac톡 맥북에어만 남았습니다.... hayanfafa 103
    18.06.17 Mac톡 맥프레 2017 유저입니다 본존 137
    18.06.17 Mac톡 하이시에라 APFS 는 SSD에만 적용되는거죠? 도비도비1 182
    18.06.17 Mac자료 Mac 게임 - 0 A.D Mactopia 135
    18.06.16 Mac자료 RADIO Donkeydick 84
    18.06.15 Mac톡 어이없는 맥북 재구입 ㅎㅎ iStyle 485
    18.06.15 Mac톡 512GB SSD에서 윈도우와 커맥 파티션 비율은 어느정도가 좋을까요? -1 M015B 268
    18.06.15 Mac자료 꽃 사진입니다. ^^ 라온 73
    18.06.14 Mac톡 맥미니 초기화시 블루트스 키보드 마우스 자동으로 인식되나요? onl 195
    18.06.13 Mac자료 기독교 배경화면 난나야77 85
    18.06.13 Mac톡 맥북프로 자가 수리 해보신분 계신가요~?! 알작 410
    18.06.13 Mac톡 요즘 MAC에서 괜찮은 앱은 어떤게 있나요? 엘카 330
    Mac톡 [단독] 애플 서비스센터의 ‘갑질’ 논란 Mactopia 171
    18.06.11 Mac톡 제 리얼 맥은 최신 OS 버전이 10.13.4라고 뜹니다. zzol 403
    18.06.11 Mac톡 프라하에서 방문했던 Apple Museum (초스압 주의) 비주류 976
    18.06.11 Mac톡 클린 마이 맥 3 너무 좋은 것 같아요. ClimbJoe 397
    18.06.10 Mac자료 About Time 배경화면 zzol 130
    18.06.10 Mac자료 macOS Mojave 월페이퍼 원본 EricSuh 429
    18.06.09 Mac톡 다들 맥을 왜쓰세요? Roker 898
    18.06.09 Mac톡 애플 스티커 ghkdrle 262
    18.06.09 Mac톡 맥 키보드에도 버전? 같은게 있네요... 192
    18.06.09 Mac톡 맥미니 혹시 키보드로 전원 켤수가 있을까요?? 밥쥬셩 242
    18.06.09 Mac톡 프로그래밍할때 맥북좋나요? Roker 439
    18.06.09 Mac톡 다들 신버전을 쓸때 아직도 구버전이네요 ㅠ 150
    18.06.08 Mac톡 10.14 mojave 잠시 사용 후기 SynC 392
    18.06.07 Mac톡 모하비 에 이런 기능이 바람불면 605
    18.06.07 Mac톡 10.14 모하비 일단 기분만 내보자 Mactopia 322
    18.06.06 Mac자료 맥에서 전화걸때 유용한 앱입니다 JaehunLee 302
    18.06.06 Mac자료 macOS용 백신입니다 지나가는팀쿡 316
    18.06.06 Mac톡 결국 맥북에어가 사망한것 같네요.... 알브레드 268
    18.06.05 Win활용 윈도우용 무료 프로그램 추천합니다. ssd 복제시 좋네요. tedkim 328
    18.06.05 Mac톡 맥미니 구매예정입니다. 빤쥬 192
    18.06.05 Mac자료 IINA Player ver.1.0.0 Beta2입니다. kenkaku7 173
    18.06.05 Mac자료 Youtype (커서 옆에 문자 변경표시) 유틸리티 푸른아침 195
    1 - 11 - 33
    서버에 요청 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오...