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아이메세지 상담중에 궁금한게있습니다

푸른자라
07/18(16) 11:00 등록 153 0
  • 최종접속일 : 16-07-19•레벨 : 1  •보유금화 : 340  •2a7fd1
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    고객코드를 건내도 활성화가 안되서 

    추가상담을 받았는데 정품시리얼 확인후에 로그파일을 보내달라하더군요

    이게 리얼맥이아닌 해킨에서에 문제라서 해킨에서 로그파일 뽑아 보내면 문제가 되겠죠?

    시리얼도 리얼맥이랑 완전 다른데 어떻게해야될지 모르겠네요 

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    • Profile
      02:15 07/18/Monday(2016) 작성 •#297faf
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      (아이뱅크, 님 1명이 호평중)

      로그에 다 남아있습니다. kext 로드등 보면 바로 알수 있습니다.

      또한 제대로 된 MLB,ROM, 시리얼 등이면 고객코드 안뜹니다. 단, 계정 자체의 잠금은 잘 모르겠습니다.

       

      어쨋든 중요한건 제대로된 값이면 고객코드 자체가 안뜹니다. 어설픈 값이면 무조건 뜨구요.

    • Profile
      08:39 07/18/Monday(2016) 작성 •#03302b
      셜록스 : 로그에 다 남아있습니다. kext 로드등 보면 바로 알수 ... 에 달린 대댓글입니다.
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      (셜록스, 님 1명이 호평중)

      설록스님의 말씀에 다시한번 생각하게 됩니다.

      중요한건 제대로된 값이면 고객코드 자체가 안뜹니다

      고객코드가 떴을땐 한창 아이메세지가 안될때 상황이었고,

      그당시에도 아이메세지 픽스로 리얼맥것을 뽑아 사용해보면 아이메세지가 정상으로 되었으니까요

       

      지금의 제 커스텀맥에서는 그런 경우는 없지만

      셀록스님의 글을 다시 생각해보게 됩니다.

    • Profile
      08:07 07/27/Wednesday(2016) 작성 •#3beea1

      우선 제 경우랑 비슷해서 말씀을 드립니다.

       

      1. 마찬가지로 고객코드가 떠서 - 전화- 풀어준다- 풀었다-  접속성공- 다음날오류  

       

      이상황이 계속 반복되었습니다.

      ---------이부분에서

      상담원은 항상 하드웨어담당팀을 연결하세요.

      줄곧 문제되었던 부분이 결국 아이디 블락이 되어서 이런경우가 발생했습니다. 이런부분을 다른상담원이 인지시켜주지 않았습니다.

       

      그럼 두번재

      당신의 시리얼 번호를 알려달라등등 여러가지 민감한 부분을 물어보게 되겠죠 .하지만 저희는 해킨이기 때문에 줄수없다 밖이다 등등 여러가지 핑계를 될것입니다.

      하지만 요즘 이 로그파일을 거의 필수로 달라고 하더라구요.

       

      저같은경우는 그래서 리얼맥이 있기때문에 가능했습니다.

      리얼맥에서 로그인하고싶은 그 아이디로 로그인을 하고 로그파일 추출뒤

      보낸뒤 정확히 3일뒤에 블락이 풀렸습니다.

       

      그리고 아무문제없이 잘 사용하고 있습니다.

       

       

      정리하자면 시리얼을 요구할땐 당당하게 정품 시리얼을 알려주었습니다.

      왜냐면 정품 맥에서도 마찬가지로 로그인이 안되었다고 얘기를 했습니다. 

       

      그리고 정품 맥에서 로그파일 추출해서 보냈더니 

       

      해킨에서도 잘되네요 제 경우는 그랬습니다.

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