? ? ? 살떨린 시간이었습니다.
? ? ?처음에는 당당하게 아이메세지 문제 있다고 말했죠
? ? ?고객코드 불러주고 개인신원확인차 대답해주고
정상적으로 조치를 취해주고 아이메세지를 누르면 정상적으로 되다가 다시 똑같은 고객코드가 나오는 것입니다.
무엇이 이상이 있었는지 정확히 몰랐기 때문에
맥미니 시리얼번호를 불러주고?
절차를 진행해 갔습니다.
기술지원팀으로 전화를 바꾸어준후 계속 진행해 갔습니다.
컴을 지금 사용할 수 있느냐
콘솔을 키라는 등...
잘못 들은척 하면서?
맥미니와 해킨을 두개 명령어를 쫓아가면서....
열심히 두두렸습니다.
아무리 조치를 취해도 답이 나오지 않자
인터넷 오류
네트워크 보안 등
이메일로 기술 지원 관련 자료를 보내주면서
https://support.apple.com/ko-kr/ts3970
(알고보면 아무것도아님)
---아래 그림 참조---
?내일 상담은 그 이후부터 추가로 할 거라 했습니다.
전화를 끊고 금연토끼님과 아이메세지를 주고 받은후 답이 생각나
기기 등록 사이트로 가 시리얼번호를 확인해보니 이미 등록된 버전이라 나옵니다.
아하 ~~~~~낭패
짧은 그러나 매우 위험한 상담을 하였습니다.
내일 전화할때 어떻게 할 것인가도 정리해두고
오늘 상당 후기를 적습니다.
꼭 시리얼번호는 재차 전화하셨을때는 확인해 보시기를?
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깐깐하기보다는 정상적으로 조치를 취해주었는데도 안되어서 어제도 고객코드 확인했어도 안되었다고 말하니까 재딴에는 고처준다고 물어본것입니다.
등록된 기기가 5개가 있으니...
콘솔 숫자 6으로 시작된 6개 넣어보더니 없다고 말했더니 이상하다고만,,,,,,
.....
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