티몬, 엄청난 물량공세에 내부 직원 피로도 누적돼...
엄청난 물량 공세에 회사 안팎으로 피로도도 누적되고 있는 것으로 보인다. 티몬 소식통에 따르면 적자 지속과 더불어 쏟아지는 업무 탓에 임원급 직원들이 연이어 퇴사하거나, 퇴사를 예정해 둔 이들이 많다.
이에 대해 티몬 측은 "신임 대표와 함께 마케팅을 공격적으로 진행하며 열심히 일하는 것은 사실"이라면서도, "일이 많아지다보니 불만도 생길 수 있고 이직이 있는 것은 어떤 회사든 자연스러운 현상이라고 본다. 인재 충원이 계속되면서 이동이 잦은 것처럼 보일 수도 있을 것"이라고 반박했다.
이에 대해 박성의 진짜유통연구소 대표는 "특가 경쟁을 얼마나 지속할 수 있을 지는 의문"이라고 말했다. "소비자 입장에서 한두번 할인될 때나 (정말로 특별하게 다가오는) 특가인 것이지, 매일하면 일상이 되어버린다"며 "어느 정도 퀄리티도 보장되어야 하는데 결국 MD업체를 쪼아 특가를 만들어, 볼륨을 최대한 뽑아내려는 것"이 그의 평가다.
박 대표는 특히 "티몬의 미래는 결국 롯데에게 달렸다"고 말하기도 했다. 업계 발로 롯데가 티몬을 인수할 가능성이 제기돼, 이미 실사까지 진행했다는 소문이 들렸으나 양사 모두 부인한 바 있다. 박 대표는 "인수가 아니라면 1000억원대 투자는 받아야 비즈니스가 굴러갈 수 있을텐데, 티몬에 그 정도를 투자할 곳이 있진 않을 것"이라고 덧붙였다.
주요 소셜커머스/오픈마켓 앱 사용률에서 쿠팡이 선두를 달리고 있다. 그 뒤로 위메프와 티몬이 격전을 벌이고 있다. (이미지=아이지에이웍스)
'실탄' 장착한 위메프도 경쟁 지속
지금까지 업계서 승기는 쿠팡이 꽉 잡고 있다. 아이지에이웍스(IGAWorks)에 따르면 쿠팡은 8월 이용자 수(MAU) 기준 1222만명으로, 2위인 11번가(676만명)와 2배 이상 격차를 벌렸다. 실사용률도 무려 90.8%로, 가장 높은 활성화 수치를 보였다. 티몬과 위메프는 각각 65.3%, 62.5%의 실 사용 비율을 보이며 그 뒤를 따랐다.
오픈마켓으로의 전환을 선언한 위메프는 변수다. 소셜커머스로 시작한 위메프는 상품기획자(MD)를 통해 상품 구성과 광고 등을 주도해 만들어내고 있다. 대신 통신판매중개업자인 오픈마켓이 되면 판매자와 구매자를 연결만 해주면 된다. 즉 비용과 책임이 줄어들게 되는 것. 이를 위해 지난 8월 위메프는 PG 업체인 페이플레이스를 인수합병 수순에 들어갔다.
위메프는 직매입을 줄이고 최저가경쟁을 통해 적자폭을 줄여나가고 있다. 지난해 위메프의 거래액은 전년(4조2000억원) 대비 28.6% 성장한 5조4000억원이었다. 영업손실도 6.4%(2017년 417억원) 줄은 390억원으로 집계됐다.
이에 더해 위메프의 지주회사 원더홀딩스는 최근 넥슨코리아로부터 3500억 규모의 투자를 유치하기도 했다. 위메프 측은 투자액 중 위메프에 어느 정도가 흘러갈 지는 모르겠다고 밝혔으나, 2015년 이후 처음으로 수혈을 받게된 위메프는 보다 가열찬 경쟁을 지속해 나갈 것으로 보인다.
출처 : 디지털투데이 (DigitalToday)(https://www.digitaltoday.co.kr)
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