아파트에 거주 중 입니다.
최근에 엘리베이터 수리하는데... 로켓 배송 시켰습니다.
그래도 5층인데... 배송해주겠지하며
프레시(식품류) 주문했습니다.
와이프는 미안한 마음에 현관문 앞에 간단한 과자도 봉지에 담아 뒀습니다.
다음날 1층에 두고가시더라구요.
로켓프레시는 별도 밀봉이 없어서 누구나 열어서 가지고 갈 수 있습니다.
엘리베이터 공용현관문은 엘리베이터 수리관계로 활짝~ 열려있습니다.
아... 괜한 기대를 했네...하며.. 이제 안시켜야지 했는데....
또 다음날 아침 필요한 식재료가 생겨서
쿠팡 상담사에게 물었습니다.
5층인데 엘리베이터 고장이다. 1층에 두고 가던데
원래 그런거냐? 5층에 배송 안된다고 하면
안시키려고 한다....하니
아니라고 5층은 당연히 엘리베이터 상관없이 배송한다고 안내 해주더군요
그치만 역시 1층 활짝 열린 공용현관에 두시고 가네요...
바쁘신건 알겠지만, 쿠팡에서 해준다고 해놓고
안해주면...뭔가 사람 바보만드는것 같아서..
기분이 좋지는 않네요
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아마 높은 확률로 쿠팡 플렉스 분들이 배송해 주신 것 같은데
웬만하면 문 앞에 갖다주시는데 그분이 이상한 것 같네요
저도 쿠팡 플렉스 했던 경험이 있는지라 배송장소 잘못 놔두면 플렉스 쪽 과실입니다.
그 부분은 고객센터에 클레임 거시는 게 맞는 듯합니다.
그러면 해당 물품 배송한 플렉스 분한테 경고 들어갈 겁니다.
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기사가 엘리베이터 고장이라는 상황을 이용하고 있네요. 엘리베이터 수리가 언제까지 지연될지 모르겠으나
오래 걸리게 된다면 우선 기사 전화번호를 고객센터에 넘기시고 중재를 요구하는 방법도 있지 않을까 합니다.