여러분이 알고 계시는 일반적인 프로세스와 차이점만 적어 봅니다.
1. 환불 제품을 직접 보내야 해야 합니다.
* 11번가에서 환불 착불 비용 3만 3천원을 11번가 포인트로 지원 합니다.
2. 만약 배송비가 9만원 3천원이 나왔다면 차액 6만원 환급을 위해 착불 결제후 착불 영수증을 가지고 있어야 합니다.
3. 아마존에 한불 제품이 입고되면 제품 환불이 진행이 됩니다. 여기까지 대략 20일 이상 걸리더군요.
4. 그리고 대략 5일 이후 11번가 시스템에 환불로 반영이 되는데
환불로 변경이 된걸 확인후 다시 11번가 아마존 고객 센터로 전화를 걸어 착불 영수증 환불 처리를 최종 해야 합니다.
5. 그러면 환불 영수증을 보낼 이메일 주소가 적힌 문자 메세지를 하나 보내줍니다.
6. 거기에 적인 주소로 착불 영수증을 보내면 그들이 확인하고 환불 처리를 합니다.
7. 위 6번 부터 환불까지 저는 대략 한달 정도 걸리더군요
* 게다가 충전식 배터리 들어가 있는 제품은 반품이 되질 않습니다.
결론 : 90년내 초창기 인터넷 쇼핑의 기분을 느낄수 있습니다.
11마존에서는 환불을 감수하고 살수 없는 제품은 아무리 저렴해도 건드시지 않는게 좋겠습니다.
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ㅎㅎ 경험 하셨군요. 몇분 빼고는 다들 친절은 합니다만...
프로세스가 아직 제대로 구현이 안되어 있죠.
이런 거 생각하면 물건 보여도 그냥 웬만하면 알리로 가게 되네요.. 알리에서 환불 안 하고 쓸 저렴이 찾아 사는 게 낫겠어요
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ㅋㅋ 그렇군요. 최근 11번가 아마존에 맘에드는 물건을 구입했는데 저는 다행이네요.