*적용중인 도장
별거 아닌 내용 이고 간단한 내용입니다.
우선 저는 다행이 이사 전에 알게 되어 다행이긴해도
혹시 이사 당일에 정수기가 이전에 어려움이 생긴다면 아마 당혹스러울수도 있을것 같아 적어 봅니다.
보시는 것 처럼 SK 매직 정수기 서비스 웹사이트에서는
정수기 철거와 재설치가 각각 분리 되어 있습니다.
그리고 "이사 예정" 또는 이동완료"가 된건지를 별도로 선택 하게 되어 있습니다.
만약 이 글을 검색을 통해서 들어오시거나 정수기 재설치가 필요하신 분들의
대게의 경우는 "이사" 일 것이니 정수기의 "이동"도 필요 할 것입니다.
저 역시 "철거 + 재설치 + 이사 예정 조합"으로 신청을 했었습니다.
위 선택만 보면 당연히 새로운 장소에서 재설치로 접수 한것 처럼 보이지요? (아니라면 당신은 SK 매직 사이트 전문가!)
그런데 이게 잘못된 선택 입니다.
두둥!.
자 위 메뉴를 다시 잘 보시면 "재설치"에 제품 이동을 하지 않는다 적혀 있습니다.
하지만 이미 설치된 정수기가 재설치가 필요한 경우가 가정집의 경우 "이사(=이동)"의 경우가 아닌 경우가 뭐가 있을까
잘 상상이 안되긴 합니다. 하지만 SK 매직의 철거 + 재설치 서비스는 제품 "이동"은 지원 하지 않는 다고 합니다.
그렇다면 그들은 왜 "이사" 여부를 필수 선택 메뉴로 만들어 놓은 것인지.. 선뜻 이해 하기 어렵더군요.
아닌게 아니라 그들도 이런 혼선에 대한 문의를 많이 들어서 인지 공지로 추가로 떡하니 박아 두었습니다.
역시 공지의 중요성! https://x86.co.kr/notice/6221170#comment_6357787
이제부터 본론 입니다.
왜 저들 스스로 선택 메뉴를 어질 어질 하게 만들어 놓고 서비스 하는 분들도 그리고 유저 들도 다 같이 고생을 하나 하는지는 모르겠습니다만
일단 "이동"이 필요 하다면 아래 철거와 설치 서비스를 각각 신청 해야 한다는 이야기 입니다.
그런데 여기서도 다시 잘 봅니다.
역시 "분리만", "설치만" 입니다. 그 어디에도 "이동"을 암시하는 말은 없습니다.
오히려 이동이나 / 이전 같은 추가 서비스는 지원을 하지 않는 것 처럼 느껴지기도 하지요.
그럼에도 불구하고 / 아무튼 간에 / 이유 불문하고 각각 따로 따로 신청 해야 합니다.
결론을 좀 내보자면
그들은 이미 공지도 하고 있고 묘하게 틀린말을 하고 있지 않는 상황입니다. 하지만 SK 매직은 이사시에
정수기 철거+재설치로 신청 헀다가는 정수기 재설치에 에로사항에 빠질수 있습니다. 철거는 되겠지만 이동이 안되니 말이죠.
여전히 굳이 스스로 혼선을 만들어서 저렇게 공지를 따로 하고 앉아 이유는 모르겠습니다. (바보들인가...)
여러분들은 어떻게 생각 하시나요?
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좀 이상하게 적어놓긴 했네요..ㅋㅋㅋ
저도 추후에 지금 집은 부모님 사시라고 그대로 두고 따로 나오게 되면 아마 정수기 설치하지 싶네요