질문 Apple 수리를 맡긴 후, 제품에 기스가 생겼는데 이정도로 클레임 걸어도 괜찮을까요?
- 현이안
- 2319
- 12
안녕하세요. 상황은 아래와 같습니다.
저번주 목요일 (9월 19일) 에 맥북 프로 디스플레이 이상 으로 인해서 Apple 가로수길에 맥북을 맡기고 왔습니다.
그리고 일요일 (9월 22일) 에 수리가 다 됐다고 전화가 와서 찾으러 갔습니다.
그리고, 이제 디스플레이 교체로 인한 보호필름이 모두 제거되서, 보호필름을 월요일 (9월 21일)에 구매하고 오늘 (9월 22일 화요일) 붙이려고 보는데
맥북 뒷판과 힌지부분 연결 부분 중 왼쪽이 파여있었습니다. (디스플레이가 교체된 힌지부분입니다)
이로 인해서 아주 조금 뒷판에 손상이 가긴 했습니다.
그런데 손상 정도가 미미해서 사실 이걸 가지고 다시 재 방문을 해야하나 판단이 잘 안서지만,
저는 되도록이면 재 교체를 받고싶습니다.
수리 내용은 일단 디스플레이 상단부, 마더보드, T2칩 교체가 된 것으로 알고있구요. (그래서, 맥북이 초기화 됐습니다)
해당 뒷판 부분입니다.
사진이 선명하지 못한점 죄송합니다.
교체된 부분의 왼쪽 힌지입니다.
위 부분은 오른쪽 힌지이구요.
오른쪽은 정상인데 왼쪽은 뭔가 갈린것처럼 보입니다.
혹시 이정도 흠집가지고 클레임을 걸어도 괜찮은 것인지 x86 유저분들의 의견이 간절히 필요합니다.
현이안
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현이안
옛날에 아이패드 3세대 일본에서 리퍼받을 때, 리퍼 받은 제품 흠집을 당일에 발견해서 다시 교환 받은 적 있습니다~
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