Mactopia님의 기기정보
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    이전까지 선택된 고객들에 베타 서비스 제공돼 - 애플 비즈니스 챗, 2018년 소개되었고 기업들에게 iMessage를 통해 챗 지원 제공 - iPhone, iPad, 맥 사용자 고객 지원과 인터랙트 할 수 있어

    - 이 기능, 애플지도와 애플페이 등 다른 애플 서비스에 기본 통합되어 사용자는 애플 지원 직원과 채팅하는 동안 메시지 앱에서 직접 제품 및 서비스에 대한 정보를 찾고 지불할 수 있어 - 애플 비즈니스 챗을 설정하려면 회사들은 젠데스크 지원을 포함하는 고객 서비스 플랫폼에 통합하는 것 요구돼

    - 젠데스크 지원과 함께 회사들은 복수의 플랫폼에서 그들의 고객들을 연결할 수 있고 한 곳에서 모든 인터랙션을 관리할 수 있어


    https://twitter.com/wkchoi/status/1285609429551976449


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