안녕하세요.. 게시판일 읽던중 터키 애플에서 어플구입법을 보고 교육용 어플을 구입하였습니다.
9월15일 구입하였는데 오늘 메일이 왔네요. 파일은 2개 pdf파일과 zip파일(xml파일)입니다.
그런데 xml파일을 어떻게 사용하는지 모르겠네요.. pdf파일은 구입내용과 환불관련 파일인거 같은데... 어렵네요
사용방법이 궁금합니다. 아니면 다른파일이 또 메일로 오는걸까요?? 다른분들은 쉽게 하시는것 같은데 어렵군요.. 감사합니다.
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이 글은 천국본당 길드 멤버의 글 입니다.
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답변 감사합니다
결제할때 메일이 한번오고 두번째온 메일이 이건데 다른 메일은 아무리 찾아도 없네요 ^^ 아 메일을 다시 받는 방법은 없을까요??
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가리가리용님 저도 비슷한 상황입니다.
9/15일 결제해서 9/20일에 PDF + XML 파일만 받고 그 다음 메일은 계속 안오네요.
카드는 정상 승인된거 같습니다.
어찌해야할지 난감하네요.
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저는 일단 어제10월 1일 터키 애플에 코드 재발송을 요청 했습니다 답장이 오면 알려드리겠습니다
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저도 같은 상황입니다..... 혹시 어떻게 해결하셨는지 알려주실 수 있을까요? ㅠㅠ
저는 9월 14일날 구입하고 지금까지 오지 않았어요.......
애플에서 이런 메일이 왔네요.. ..
앱스토어에 문의했는데. 온라인 고객 지원부에 문의하라네요 온라인 스토어에 다시 문의했습니다. ..언젠가 해결되겠지요^^
해결하신분 있으시면 정보좀 알려주세요^^
Thanks for contacting us.
I understand you’ve not received the code for the recent purchase you’ve made from Apple Online Store. I’m happy to help you. I’ve included some information below to help with this.
Please note that, your request for help has reached the iTunes Store Customer Support Team. I'm able to address billing, account, download, and content questions related to the iTunes Store.
Regarding the purchases made from Apple Online Store, I would request you to contact our Apple Online Store Support for more information. You can find contact information for Apple Online Store Support, here:
https://www.apple.com/contact/
For help with viewing or changing an Apple Online Store Order, please see this page:
https://www.apple.com/shop/help/viewing_changing_orders
I am confident that our Apple Online Store Support Team will be able to assist you further with this matter. In the meantime, please take care, and have a nice day.
Thanks,
Shwetha
iTunes Store Customer Support
https://www.apple.com/support/itunes/ww
"님의 댓글"
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저는 한국 계정으로 사서, 미국 계정(지인 공유용)에 풀어놨습니다.
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