해킨토시 관련 게시판이 아닙니다 | 2번 |
---|
*적용중인 도장
아이패드 프로 12.9형 4세대를 쓰는데 충전이 안되고 케이블 인식이 안되어 유상리퍼 91만 8천원 통보를 받았습니다.
일단 일이 일어난 처음부터 하나씩 얘기해보겠습니다.
6월 17일
아침에 iCloud 200GB를 구독하고 한 35주 정도 안 되었던 백업을 하기 시작했습니다.
백업 도중에 갑자기 아이패드의 저장공간이 부족하단 알림이 뜨더군요.
파일앱에서 확인하니 33MB가 남아서 파일을 지우려다 큰 앱을 지우자 생각하고 설정앱에서 앱들의 용량을 확인하고자 설정앱을 들어갔습니다.
설정앱에 들어가자마자 아이패드가 꺼지더니 무한사과에 빠지게 되었습니다.
정신이 없어서 복구모드 같은걸 해볼 생각을 못하고 공인 인증 수리센터에 찾아갔습니다.
수리센터에서 초기화밖에 없단 답변을 듣고 그냥 자포자기하고 데이터 날리기로 하고 초기화를 진행했습니다. 초기화 비용이 만 사천원이었습니다.
이 때 데이터도 이왕 날린거 iPadOS 15 베타를 깔아보자 생각 후 수리센터 한쪽에 앉아 설치를 했습니다.
설치 후 나왔는데 비가 왔었습니다. 우산이 없어서 아이패드 디스플레이 쪽에 비 몇방울이 떨어졌고 털어내고 가방에 담고 집으로 왔습니다.
이날 집에 와서 바로 충전을 하진 않았고 친구가 도와달래서 아이패드로 colab으로 코드를 봐주다가 다음날 새벽이 되었습니다.
6월 18일
아이패드 배터리가 15%인걸 보고 충전기를 꽂았습니다. 충전이 안 되더군요. 45W충전기를 바꿔 끼워봤습니다. 그래도 충전이 안 되더군요. 애플 정품 충전기를 꺼내 끼워봤습니다. 그마저도 충전이 안 되더군요.
일단 백업을 진행하고 기기를 초기화했습니다. 그래도 충전이 안 되더군요.
일단 방전 후 충전기 꽂을때 켜질지 보려고 방전을 시켰습니다.
방전이 되고 꽂으니 아직 켜질정도로 충전되지 않을 때 나오는 배터리 그림이 느리게 텀을 두고 나왔다 꺼졌다했습니다.
45W 충전기를 계속 뺐다가 꽂았다하니 얼떨결에 충전이 되고 켜지더군요. 다른 충전기들은 아무리 뺐다가 꽂았다해도 충전이 안 되었습니다. 참고로 충전기들은 전부 정상이었습니다.
일단 그 상태로 완충을 시켜두기로 하고 잤습니다.
자고 일어나서 다시 동일 수리센터를 찾아갔습니다. 새벽에 있었던 일을 전부 설명했고 초기화가 정상적으로 되었으니 기기문제는 아니다라는 설명을 들었습니다.
수리센터에서도 맥북 충전기로도 충전이 안된다며 다운그레이드를 할지 묻더군요. 비용은 만사천원이라더군요.
난 만사천원 내고 할 바에 집에서 아이튠즈로 하자 생각하고 다시 집으로 왔습니다.
그런데 아이튠즈에 아무리 연결해도 케이블 인식을 못 했습니다. 아이튠즈를 버전업해도 케이블을 바꿔도 마찬가지였습니다.
이때가 이미 금요일 저녁이라 토일은 그냥 억지로 충전해서 쓰고 월요일에 수리센터 가져가기로 했습니다.
6월 21일
다른 인증 수리센터에 가져가서 증상과 저번 수리센터에서 해준 말을 설명했습니다.
기기 초기화가 되면 기기문제는 아니라고 저번 수리센터에서 얘기했는데 맞냐고 물으니 맞다고 하더군요.
그래서 안심하고 다운그레이드를 진행해달라했습니다. 그런데 맥북에 연결해도 인식이 안된다고 올려보내서 봐야할거 같다했습니다.
그래서 접수해놓고 펜슬 챙겨서 집으로 왔습니다.
6월 23일
6시 55분에 수리센터에서 전화가 왔습니다. 제품 내부 손상이라 유상리퍼로 진행될거고 비용은 91만 8천원이라더군요.
생각해보고 리퍼를 받을지 말지 내일까지 연락달라합니다.
이게 지금까지의 일인데 궁금한 점은
1. 하나도 빠짐없이 얘기했는데 손상될 일이 있었나요?
2. 애케플은 없다만 하드웨어 제한 보증기한이 남은 상황인데 무조건 유상리퍼인가요?
3. 초기화가 진행되면 기기문제가 아니라더니 왜 갑자기 기기문제라는거인가요?
유상리퍼 진행이라구요?...저도 애플제품 오래 써왔는데
이런 답변을 들어보질 못해서..예전에 다른문제로 서비스센터와 말이 안되서 미국본사 애플어드바이저랑 얘기하고 본사 승인 받아 리퍼 진행했던적도 있습니다
아..어떡해 도움을 드려야 할지 참;
저도 유상리퍼 사유가 그냥 '내부손상'이라는 말은 처음 들어보네요... 그리고 내부손상이면 사용자가 내부를 뜯거나/파손/침수가 아니라면 기기 자체 문제로 무상리퍼 처리 되야 맞는거 아닌가요? 지속적으로 패닉풀 뜨는 현상이나 과한 발열/배터리 광탈 현상도 무상리퍼 처리되는거 보면 저것도 무상리퍼 돼야 맞는 것 같은데.. 저 같은 경우도 에어3 전원버튼이 함몰됐었지만 외부에 찍힘 등 사용자 과실로 인한 파손이라고 볼만한게 없다는 사유로 무상 리퍼 받았었습니다.. 일단 물건 다시 받으셔서 여의도나 가로수길 한 번 방문 해 보시는거 추천드릴게요.
"님의 댓글"
이 댓글을 신고 하시겠습니까?
제목 | 조회 수 | 날짜 | 글쓴이 |
---|---|---|---|
Apple Release Candidates 소식 24/10/21일자 | 267 | 24.10.2204:03 | 제로섬 |
Apple public update Releases 소식 (10/04일자) | 432 | 24.10.0409:21 | 제로섬 |
비 지원 맥용 OpenCore-Legacy-Patcher 2.0.2 다운로드(24/09/29... +6 | 2.7만 | 23.06.0413:37 | 제로섬 |
Safari_18.1_for_macOS_Sonoma(619B22)&Ventura_beta_4(619B2... +2 | 307 | 24.09.2014:03 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Sequoia beta7 15.1_24B50... | 298 | 24.09.2005:24 | 제로섬 |
세퀘이아 15.0.1 정식(24A348) 전체 프로그램(24/10/04일자) up +4 | 531 | 24.09.1704:38 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Sequoia 정식 15.0.1_24A34... | 990 | 24.07.1806:01 | 제로섬 |
Apple macOS UniversalMac_15.0.1 정식 (24A348)복원IPSW (24/10/... +3 | 450 | 24.09.1020:58 | 제로섬 |
macOS Sonoma 14.7.1 RC3 (23H221) 전체 프로그램 다운로드(24/10... +2 | 674 | 24.08.3015:43 | 제로섬 |
macOS Ventura 13.7.1 RC3 (22H220) 전체 프로그램 다운로드(24/1... | 467 | 24.08.3016:24 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Sonoma RC3 14.7.1_23H221... +1 | 5197 | 23.10.1211:27 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Ventura RC3 13.7.1_22H220... +1 | 8069 | 23.10.1213:08 | 제로섬 |
Apple M1/M2/M3 macOS Sequoia 15.1 RC (24B82)복원IPSW (24/10/2... | 387 | 24.08.1320:14 | 제로섬 |
Apple Public Releases for 소식 24/08/07일자 | 414 | 24.08.0809:53 | 제로섬 |
macOS Sonoma 14.6.1 정식 (23G93) 전체 프로그램 다운로드(24/08... +4 | 1040 | 24.07.3018:28 | 제로섬 |
macOS Ventura 13.6.9 정식 (22G830) 전체 프로그램 다운로드(24/... | 498 | 24.07.3018:21 | 제로섬 |
macOS Monterey 12.7.6 정식 (21H1320) 전체 프로그램 다운로드 (... +2 | 500 | 24.07.3018:04 | 제로섬 |
Apple Public Releases for 소식 24/07/29일자 +3 | 304 | 24.07.3014:14 | 제로섬 |
Apple, macOS 15 Sequoia 공개 정보 +2 | 3269 | 24.07.0716:59 | 제로섬 |
Safari_18.0.1_정식 설치프로그램_macOS_Sonoma(619A64a)&Ven... +1 | 2671 | 24.07.0619:09 | 제로섬 |
Apple M1/M2/M3 macOS Sonoma 14.6.1 정식 (23G93)복원IPSW (24/0... | 2543 | 24.06.1811:51 | 제로섬 |
Safari_17.6_for_Ventura&Monterey 정식 설치 프로그램 24/07... +1 | 4026 | 24.04.0717:28 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Sonoma 정식 14.6.1_22G93.... +1 | 3947 | 24.04.0520:26 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Ventura 정식 13.6.9_22G83... | 3733 | 24.04.0521:40 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Monterey 정식 12.7.6_21H1... | 3784 | 24.04.0522:27 | 제로섬 |
윈도우 11 23H2 ISO 다운로드 가능 +2 | 1.6만 | 23.11.0423:27 | Mactopia |
Windows에서 macOS 부팅 가능한 USB를 만드는 방법 +16 | 1.9만 | 23.10.0711:52 | 제로섬 |
windows & macOS / Install macOS Big Sur 11.7.10_20G1427.d... | 2.2만 | 23.07.2512:50 | 제로섬 |
여친 없는 엑팔인들을 위한 스팀 게임 몇 가지 나눔 합니다. +27 | 6.7만 | 23.03.0220:10 | 잠퉁이 |
최신 Windows 다운로드 +12 | 4.6만 | 21.10.1703:35 | Dokdo |
윈도우 필수 유틸 #1 - Hoax Eliminator 구라 제거기 +4 | 4.5만 | 21.08.1017:08 | Mactopia |
우분투 서버 설치하기 +3 | 3.5만 | 21.06.0404:29 | 매킨어렵 |
11 | 24.10.2404:44 | 잠퉁이 | |
16 | 24.10.2401:11 | 잠퉁이 | |
16 | 24.10.2401:09 | 잠퉁이 | |
7 | 24.10.2400:59 | 잠퉁이 | |
40 | 24.10.2301:14 | 잠퉁이 | |
80 | 24.10.2300:56 | 잠퉁이 | |
51 | 24.10.2300:53 | 잠퉁이 | |
71 | 24.10.2203:47 | 잠퉁이 | |
69 | 24.10.2203:42 | 잠퉁이 | |
267 | 24.10.2204:03 | 제로섬 | |
71 | 24.10.2102:59 | 잠퉁이 | |
50 | 24.10.2102:57 | 잠퉁이 | |
61 | 24.10.2023:18 | 잠퉁이 | |
94 | 24.10.2000:56 | 잠퉁이 | |
90 | 24.10.2000:52 | 잠퉁이 | |
55 | 24.10.1900:55 | 잠퉁이 | |
170 | 24.10.1902:01 | 잠퉁이 | |
52 | 24.10.1901:58 | 잠퉁이 | |
51 | 24.10.1900:36 | 잠퉁이 | |
59 | 24.10.1900:30 | 잠퉁이 | |
70 | 24.10.1900:27 | 잠퉁이 | |
66 | 24.10.1802:23 | 잠퉁이 | |
82 | 24.10.1802:20 | 잠퉁이 | |
52 | 24.10.1802:17 | 잠퉁이 | |
92 | 24.10.1802:15 | 잠퉁이 | |
105 | 24.10.1800:04 | 잠퉁이 | |
72 | 24.10.1800:00 | 잠퉁이 | |
66 | 24.10.1701:42 | 잠퉁이 | |
57 | 24.10.1701:40 | 잠퉁이 | |
77 | 24.10.1701:37 | 잠퉁이 | |
79 | 24.10.1701:35 | 잠퉁이 | |
78 | 24.10.1608:47 | 잠퉁이 | |
207 | 24.10.1612:14 | 제로섬 | |
69 | 24.10.1600:07 | Dokdo | |
108 | 24.10.1501:02 | 잠퉁이 | |
73 | 24.10.1402:49 | 잠퉁이 | |
77 | 24.10.1402:46 | 잠퉁이 | |
79 | 24.10.1402:42 | 잠퉁이 | |
88 | 24.10.1302:48 | 잠퉁이 | |
103 | 24.10.1302:05 | 잠퉁이 | |
68 | 24.10.1212:19 | Nelson | |
132 | 24.10.1201:46 | 잠퉁이 | |
91 | 24.10.1201:40 | 잠퉁이 | |
71 | 24.10.1122:06 | 잠퉁이 | |
108 | 24.10.1104:53 | 잠퉁이 | |
74 | 24.10.1104:43 | 잠퉁이 | |
63 | 24.10.1104:47 | 잠퉁이 | |
70 | 24.10.1104:35 | 잠퉁이 | |
71 | 24.10.1103:23 | 잠퉁이 | |
74 | 24.10.1103:21 | 잠퉁이 | |
68 | 24.10.1103:19 | 잠퉁이 | |
92 | 24.10.1003:28 | 잠퉁이 | |
100 | 24.10.1000:50 | 잠퉁이 | |
104 | 24.10.1000:47 | 잠퉁이 | |
82 | 24.10.1000:45 | 잠퉁이 | |
73 | 24.10.1000:41 | 잠퉁이 | |
78 | 24.10.1000:35 | 잠퉁이 | |
72 | 24.10.0904:41 | 잠퉁이 | |
92 | 24.10.0902:02 | 잠퉁이 | |
63 | 24.10.0901:59 | 잠퉁이 | |
51 | 24.10.0901:56 | 잠퉁이 | |
69 | 24.10.0901:54 | 잠퉁이 | |
52 | 24.10.0818:43 | 잠퉁이 | |
38 | 24.10.0818:42 | 잠퉁이 | |
81 | 24.10.0800:35 | 잠퉁이 | |
66 | 24.10.0800:33 | 잠퉁이 | |
69 | 24.10.0800:31 | 잠퉁이 | |
114 | 24.10.0805:25 | 제로섬 | |
77 | 24.10.0701:02 | 잠퉁이 | |
50 | 24.10.0700:57 | 잠퉁이 | |
65 | 24.10.0700:48 | 잠퉁이 | |
47 | 24.10.0700:52 | 잠퉁이 | |
52 | 24.10.0700:45 | 잠퉁이 | |
37 | 24.10.0700:41 | 잠퉁이 | |
81 | 24.10.0600:37 | 잠퉁이 | |
53 | 24.10.0600:34 | 잠퉁이 | |
64 | 24.10.0504:02 | 잠퉁이 | |
69 | 24.10.0503:59 | 잠퉁이 | |
93 | 24.10.0503:57 | 잠퉁이 | |
108 | 24.10.0401:54 | 잠퉁이 |
1번은 뭐 놓친부분이 있을수도 있으니 제가 판단할수는 없는것 같고
2번의 경우에는 기기 자체불량이 아닌이상 유상이 맞습니다
만약 기기를 사자마자 해당 증상이 나왔더라면 무상처리되었겠죠?
3번은 애플코리아 특유의 말바꾸기 같네요