레노버 2020 씽크북 14 20VFA003KR
2021년 4월 10일 779,000원 구입하고 2년 사용했는데 C포트 전원이 안됩니다
본 제품은 C포트 전원 충전 밖에 안되어 강남센터에 A/S를 의뢰했더니
메일보드 불량이라면서 수리비가 75만원 나온답니다.
이게 정상인가요?(심지어 해당 제품 미개봉 반품을 쿠팡에서 47만원에 팔고 있던데..)
이건 레노버 제품은 사소한 불량이라도 메인보드와 관련 있으면 2배 가격으로 생각하고 구매하던지
그냥 버리던지 하라는 것과 뭐가 다른지.. 도저히 이해가 되지 않네요
해당 센터는 본인들은 레노버 본사에서 책정한 단가만을 알려준 거고 제품에는 책임이 없다던데
그게 서비스센터가 할 말인지도 말문이 막힙니다.
레노버 제품 뭐 그렇다구요
무상 기간 지나서 그런거에요. 무상 기간 안이면 어떻게든 해주는데, 서비스 업체도 직영이 아니고 계약이다 보니 더 그럴겁니다. 레노버 타이틀만 달았지 TG에서 시행하고 있을거라...
머 열받지만, 어쩔 수 없는 부분일거라고 생각해요. 실제로 레노버 부품단가가 굉장히 높은 편이기도 하구요. LG/삼성이라고 해서 별로 다를게 없습니다. 보증기간 안/밖의 차이는 정말 어마어마 하죠..
저도 무상기간 지났다는 건 인지했고 상당부분 견적이 나올거라 예상했지만 구입가의 95%가 나온다는게 납득이 안가서요
서비스센터 직원의 말 "우리는 레노버에서 정한 단가를 알려줄 뿐이다" 이것만 앵무새처럼 말하더군요
굉장한 수준 정도가 아니라 저 가격에 수리하는건 제정신을 가지고서는 불가하다고 생각합니다
잘 모르지만 단순 USB전원포트 불량일 뿐인데..
보드 문제가 아닌 단순 포트 불량이면 사설에서 납땜된 포트 교체로 해결 가능할 수도 있습니다.
동의 합니다. 정도껏 받아야지.....구입가의 95%는 좀 이상 한거죠. 구입가가 저~~엉말 특별할인이라고 가정 하고 고려한다 해도 95%는....비정상인겁니다
삼성이나 LG전자 제품들도 AS기간 지나면 새거값보다 더 비싼 수리비를 청구합니다.
이건 레노버가 욕먹을게 아니라 구매자분이 잘 모르셔서 그런거죠
저도 그랬고 누구나 이런 경험하게 되면 글쓴이처럼 화나는것도 당연하구요 ㅎ
당근마켓 같은데서 부품용으로 판매하시거나 사설 수리 받아서 사용하세요
사설로 일단 수리를 의뢰하려 합니다
다만 일부 의견중에 더 비싼 수리비를 청구할 경우가 있다는데
제품 가격보다 더 비싼 수리비를 내고 수리하는 사람이 있을까요?
싸게 해달라는게 아니라 제품에 하자가 있는데 소비자가 이해할만한 수준의 수리비를 청구하던가
본사에서 매입해주고 적절한 보상방안이라도 제시했다면 화가 덜 났겠지요
적절한 보상방안을 더무니없이 많이 해달라는 것도 아니고 일반 기업의 3년 감가상각 수준으로
1/3 만이라도 보상방안으로 해준다면 해당 소비자를 계속 붙잡는 방법 아닐까요?
여기까지 제 짧은 생각이었습니다.
애초에 부품가 책정을 비싸게 해버리니 방법이 없습니다..
그래서 레노버도 그렇고 델이나 다른 대기업의 경우 보증 연장 상품이 존재하기는 합니다.
저도 최근에 레노버와 델 XPS를 보유 중인데 구입일로 부터 2년 안에 보증 연장이 가능하더군요
그렇게 되는 이유는 애초에 "수리"를 못하기 때문입니다. 일반적인 포인트 수리가 불가능한 AS센터가 대부분입니다. AS기간내면 보드를 통째로 갈고 이후면 보드값을 메기는게 일반적이죠 , 근데 그게 정상이냐?라고 묻는다면 당연히 비정상이죠 전자제품을 파는 업체들이 변변한 수리기사 하나 없다는게 ..오히려 메인보드 파는 업체들은 수리기사가 존재하죠
이건 레노버뿐만 아니라 국내 대기업도 마찬가지임..그러니 일반 사설 리페어 수리 센터를 찾아보는게 훨씬 안전하고 저렴합니다
메인보드 파는 국내 업체들도 결국 수리는 CS이노베이션으로 일맥상통하더군요...
애초에 국내에서 수리가 가능한 곳이 거기 뿐이니...
그래픽카드 죽어서 수리 알아보려고 그래픽카드 업체와 협력업체 관계인 사설 업체 추천받아서 연락했는데 결국 CS더군요...
어디든 비슷합니다. 포트 불량이면 메인보드 교체 진행 합니다. 2년 지났다고 부품을 감가해주지 않으니 그냥 알리에서 보드검색하시면 그래도 저렴하게 구매 가능 하실꺼에요. 아니면 중고나라에서 운좋게 메인보드만 멀쩡한 부품용 노트북을 구입 할 수만 있다면...
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7917 | 24.04.0520:34 | 뚜찌z |
asus 제품도 처리가 비슷하더라구요. 케이블 고정 핀이 없으면 메인 보드 교체해야 한다고 하네요