수리 받은지 2주도 안된 것 같은데
이번엔 엔터키 한 쪽이 아예 눌리지가 않네요. 눌러도 반응도 없고요.
현재 12인치 맥북 사용하고 있습니다.
엔터키 우측 상단이 아에 뭔가 낀듯한 느낌이 들면서 키가 안들어가는군요..
2015년 8월 27일에 구매하고 지금까지 2번 수리를 받았는데, 결국 이런 사단이 일어나는군요.
이번이 3번째 고장입니다. 내일 서비스센터 다시 방문해서 아예 신품교환받거나 환급처리해야할 것 같습니다.. 속상하네요
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맥북12인치 경우에 키보드 사이에 머리카락 굵기의 이물질만 들어가도 키가 작동하지 않았다라는 글을 본적이 있습니다. 맥북이 가격에 비해 여러가지 문제점들을 가지고 있다는 인상을 지울수가 없네요 환불 받으시고 맘편한 제품으로 마음의 평안을....^-^;;;
애플 공인 웃기는 놈들입니다. 처음엔 3회 고장으로 환불이 된다고 했다가 -> '원래 모서리 부분을 누르면 인식이 되는데, 이건 인식이 안되지만 고장은 아닌거 같은 애매한 상태이고 -> 수리는 안되고 환불은 더더욱 안된다' 라는 어이없는 말을 시전 중 입니다. 또, 한 번은 예외적으로 수리가 진행되었기 때문에 실질적으로 고장난 횟수는 1회로 치는 '통수'를 치더군요.
약관의 법적규제에서 소비자에게 유리하게 해석하는 조항을 '깡그리' 무시하며 사업자의 명시의무에서 고객이 실제로 그 내용(여기서는 세세한 약관이죠.)을 알도록 할 의무까지 지는 것은 아닌데 제게 그런 의무까지 지게 하고 있습니다.
답은 나왔습니다..ㅋ 어차피 맥북은 구매한거니 어쩔 수 없고 좀 더 쓰다가 고장이 날게 뻔하므로 3회 채우고 환불시킬려고 합니다. 맥북을 끝으로 커맥북으로 갈아타야 할 것 같습니다.
Note: 이번주 화요일날 AS 맡기고 신품으로 교체해준다는데 아직까지 아무런 연락이 없습니다.
수리해주기 싫은거죠.ㅋ 자기네들이 독박 쓰기 싫어서 그래요. 수리를 했는데 -> 고장 증상이 한 달 이내에 재발할 경우 수리를 요청할 때 애플코리아에서 점검이 내려옵니다. -> 뭐... 암행어사라고 할까요? 이 사람이 생각하기에 수리 안해줘도 될 것을 해줬다고 판단하면 그 서비스센터가 패널티를 부여받습니다. 일종의 감점제고 지인이 아이폰 아이패드 서비스센터에서 근무하는데 실제로 3달 감봉처리 되기도 하고요. 결국 '애플코리아' 갑질 때문에 고장이 있어도 애매하다는 답변을 하면서 수리를 해줄래야 해줄 수가 없는 겁니다. 고객한테 치이고 애플코리아한테 치이니 이해를 못하는게 아니지만 결국 그 피해는 고스란히 제게 오니 그게 문제인 겁니다.ㅋ
나중에 델 노트북으로 가려고 해요.^^ 델도 엄밀히 말하면 유통되는 과정은 좀 답답하긴 한데 AS를 생각하면 그나마 조금 낫지요.
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이번에 것이 내구성이 영 별로인가 봅니다.